Comunicazione Riservata ai Soci ARCI
-via bolzano 3
tel. 0422410590 - treviso@arci.it
9-12.30 e 15-19.30, sab 10-12.30
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Da livello Pre-internedio ad Avanzato
Tedesco Commerciale, da livello Pre-internedio ad Avanzato
maggio - giugno 2019
9 incontri / 20 ore

l corso fornisce le conoscenze linguistiche necessarie per intrattenere rapporti commerciali in lingua tedesca. 

È previsto un test di ingresso.

 

1 Accoglimento clienti in azienda. Descrizione azienda e prodotti.

2 Telefonate. Contattare un’azienda per informazioni, fare lo spelling telefonico, mettere in attesa, passare  la telefonata, gestire ordini, annullamenti, ritardi e problemi di merce danneggiata.

3 Lettere commerciali. Richiesta informazioni, ordini, conferme, modifiche, annullamento ordini, merce danneggiata, pagamenti.

4 Trattativa commerciale. Accoglienza clienti, descrizione prodotti, trattare prezzi ed eventuali scontistiche, riunioni di lavoro in videoconferenza.

5 Al ristorante con i clienti per un incontro informale.

 

Inizio: giovedì 2 maggio.

Orario: ore 20.00–22.15.

Frequenza: un incontro settimanale, di 2.15 ore, il giovedì sera.

Durata: 9 incontri di 2.15 ore l’uno, per un totale di 20 ore.

Costo: € 170,00 comprensivo di tessera Arci 2019.

 

Informazioni e iscrizioni

Fino a sabato 27 aprile 2019, presso Arci Treviso, via Bolzano 3,

tel. 0422 410590, da lunedì a venerdì, ore 9–12.30 e 15–19.30, sabato ore 10–12.30; treviso@arci.it

Riduzioni (gli sconti non sono cumulativi):

• € 5,00: Arci, Coop Alleanza 3.0, CISL Tv-Bl 2019.

• € 15,00: corsisti di lingue Arci Educazione Permanente di Ottobre 2018 e Febbraio 2019; studenti, stranieri, adulti sopra i 65 anni, in mobilità, cassaintegrati, disoccupati.